Claves para sostener las relaciones después de un mercado cultural

En un artículo anterior, hablamos de la importancia de hacer parte de los Mercados Culturales, de pensar en los productos y servicios que podemos ofrecer en estos escenarios y el mensaje que debemos construir para generar una efectiva transacción.

Entre el 11 y el 13 de agosto de 2016, en la ciudad de Cali se realizó la cuarta versión del Mercado Musical del Pacífico, “una plataforma para el fortalecimiento de la circulación musical de la región, realizado en el marco del Festival Petronio Álvarez”. He participado de este evento desde sus inicios, como parte del equipo de Industrias Culturales en la conceptualización y desarrollo las dos primeras versiones, como programadora en el 3ro y esta vez, como colaboradora de los artistas en su preparación, amiga y también promotora.

Los tres días de Mercado que viví fueron una maravillosa experiencia, donde pude reconocer la necesidad de pensar un

sector cultural en bloque, donde nos dimos cuenta el poder que tiene la música de la región y la necesidad de su internacionalización, pero sobre todo donde pude reafirmar la importancia de saber lo que se quiere, de la ruta por la que vamos para conseguir nuestros objetivos atendiendo a nuestras posibilidades y ajustándolas a las dimensiones desde donde podemos sostenerlo todo.

Me refiero a esto último, porque la cuarta versión de este mercado, la sentí llena de honestidad, con un objetivo claro, con una dimensión clara, sin pretensiones, siendo lo que era y logrando ahí resultados importantes para los agentes participantes a favor del sector de la música.  Estos días de Mercado, también me hicieron pensar en lo valiosas que son las redes de contactos, los amigos y el trabajo colectivo y colaborativo para este sector, donde todos nos damos la mano para lograr resultados conjuntos.

Con esto quiero aproximarme a hablar de la etapa en la que los participantes a un mercado cultural o rueda de negocios deben enfrentar una vez terminado el evento.  Y es el cómo sostener la relación o el vínculo con sus promotores. Como lo he mencionado anteriormente, participar de estas plataformas, debe ser un ejercicio responsable, planificado y con objetivos claros que a su vez deben estar relacionados con cada uno de los momentos que se transitan.

De esta manera, para enfrentarnos a una rueda de negocios, debemos pensar en tres momentos, un antes, un durante y un después, y sobre todo recordar que el trabajo que como artistas o emprendedores culturales realizamos en estos escenarios, no debe terminar el día que termina el evento, al contrario, es ahí donde comienza el gran reto.  Así que a continuación te comparto los 5 puntos claves que debes tener en cuenta después de terminada una rueda de negocios:

1. Sostener en el tiempo las relaciones establecidas durante los días del evento: en esta era digital en la que vivimos, uno de nuestros grandes tesoros es nuestra base de datos o red de contactos, aquella que proviene de nuestro trabajo de gestión, de relaciones públicas, y de nuestra comunidad de seguidores. Por ello es de vital importancia mantener las relaciones para lograr articular con otros y llevar a cabo las acciones que nos proponemos con dichas alianzas.
2. Cumplir con los compromisos que se adquieran durante el evento: tu imagen y la de tu proyecto dependen de ello, uno de lo valores mas importantes que se deben ganar para crear comunidad es la confianza, y esta es la base fundamental para construir relaciones sólidas, no solo desde el emprendimiento sino desde uno como ser social.
3. Evaluar la participación al evento: una de las características que tenemos como emprendedores, es el gran espíritu positivo que nos motiva y activa a conseguir todo aquello que nos proponemos, pero a veces esta característica viene cargada de un “ego” que no nos permite ver objetivamente lo ocurrido, nos quedamos observando el resultado obtenido y nos olvidamos de los demás aspectos que sucedieron en el camino. Despojarnos de ese ego nos da la oportunidad de evaluar con criterio los procesos que adelantamos, con el objetivo de sacar las buenas práctica y las lecciones aprendidas de cada una de nuestras gestiones.  Respecto a la participación en mercados, es recomendable no solo hacer el seguimiento a los objetivos planteados durante el evento, sino también realizar un balance costo/beneficio de la misma, determinando la pertinencia, observando si realmente los promotores eran los adecuados para las gestiones esperadas y si se puede pensar en un retorno de la inversión realizada por la participación.  Igualmente es indispensable analizar y evaluar el rol que se asumió en la rueda de negocio, si se asignó a la persona adecuada para hacer las negociaciones, si contábamos con el material necesario para comunicar y sobre todo si logramos conectar realmente con alguno de los promotores clave.
4. Sistematizar la información obtenida: ya lo dijimos antes, el recurso más grande e importante que como emprendedores tenemos, es nuestra red de contactos, participar en plataformas de intercambio, nos genera un escenario perfecto para conocer el trabajo de otros, las tendencias, las acciones adelantadas por nuestros pares, nos futuros clientes, proveedores de servicios, respaldos institucionales, entre otros.  Así que es importante descargar y organizar la información, clasificando los contactos a partir de los intereses articuladores de cada uno.
5. Mantener la comunicación y el contacto con los promotores: existen algunas sugerencias al respecto donde se establecen tiempos para la comunicación virtual con los promotores que se logró conectar durante los eventos, planteadas de la siguiente manera:
   1. Envía un primer mail 8 días después de terminado el evento recordando su encuentro, no antes ni después, es el tiempo justo que el promotor tiene para llegar nuevamente a su rutina de trabajo, y el tiempo en el que seguramente también se encuentra sistematizando la información obtenida.
   2. Deja pasar una semana y media más y envía nuevamente un mail enviando la propuesta que tienes a dicho contacto.
   3. A la tercera semana, envía un recordatorio de su encuentro, con algún recuerdo interesante del evento, recuerda lo esencial que es generar contenido.

En este mismo orden de ideas, resulta indispensable resaltar que como emprendedores no estamos solamente vendiendo nuestros productos o servicios, sino que nos disponemos a ser útiles para el desarrollo de acciones conjuntas con los contactos obtenidos, por lo que nuestra comunicación debe buscar una interacción, un ida y vuelta constante que permita el crecimiento conjunto.

Además, se vuelve fundamental valorar la labor del promotor, no solo como programador de un festival o director de una institución, sino como gestor y articulador, con la posibilidad de conectarte con quien realmente puede estar interesado por tu propuesta.

Recuerden que generamos contenidos alrededor de nuestros productos y experiencias, así que acá también te comparto algunas ideas de lo que podrías contar después de tu participación al mercado:

• Saludar y preguntar como le fue en el regreso, que tal fue su experiencias en la ciudad. Puede parecer obvio, pero resulta clave para romper el hielo y generar confianza.
• Para los grupos que participaron de showcase, puede ser clave enviar una buena fotografía del concierto, o un video de uno de los mejores momento.
• Hacer noticia alguno de los logros obtenidos, contar si tu producto fue de interés para otro promotor y si se logró adelantar o concretar alguna negociación.
• Si ya tienes algún circuito pensado, contarlo y pedir ayuda para las conexiones que se puedan adelantar.
• Mostrarte también como un anfitrión, como un referente en la ciudad para las acciones que los promotores quisieran llegara realizar a futuro.
• Enviar reseñas de prensa, de tus últimos logros o incluso de tu participación al mercado.
• incluir una fotografía y todas tus redes de contacto al final de cada correo, e indispensable incluir las plataformas digitales desde donde circulas tu música.

Cabe anotar que la idea no es saturar a tus contactos, sino saber usar los momentos precisos para cada uno de los mails que enviarás con el ánimo de fortalecer la relación con tus nuevos contactos.

Espero que esta información te sea útil y que puedas complementarla con tu propia experiencia, recuerda que este es un espacio para compartir, así que estaremos muy felices de que leer tus comentarios.

Muchas gracias por leer y compartir!

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